Datenschutzerklärung

1. Verantwortlichkeit

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns, der Nekonata XR Technologies GmbH („NXRT“), sehr wichtig. Daher behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insb der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) und dem österreichischen Telekommunikationsgesetz („TKG 2021“). Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie gemäß Art 13f DSGVO über die Verarbeitung Ihrer Daten informieren, wenn Sie unsere Website („nxrt.io“) und unser Kundenportal („portal.nxrt.at“) besuchen und nutzen. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; wie zum Beispiel Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Webseite sowie auf unserem Kundenportal ist:
Nekonata XR Technologies GmbH (in der Folge „NXRT“, „wir“ bzw. „uns“)
Geiselbergstraße 19 / Stiege 3 / 6. Stock, 1110 Wien, Österreich
Telefon: +43 660 50 12 312
E-Mail: office@nxrt.io

2. Daten, Zweck & Rechtsgrundlagen

2.1 Kontaktaufnahme mit NXRT
Bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder bei anderen Anliegen könne Sie einfach über unser Formular auf der Webseite Kontakt mit uns aufnehmen. Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Unternehmenstyp und Inhalt Ihrer Nachricht) werden zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie den Inhalt der Nachricht. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

2.2 Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website und bei der Anmeldung zum Kundenportal unseren Newsletter zu abonnieren. Dieser erscheint rund einmal im Monat und beinhaltet Neuigkeiten über NXRT und unsere Leistungen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie zusätzliche Angaben zu Ihrer Person machen, verarbeiten wir diese, um den Newsletter persönlicher zu gestalten und Angebote auf Sie abzustimmen. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Mit der Einwilligung zum Erhalt des Newsletters, willigen Sie auch in die „Performance Messung“ Ihres Öffnungs- und Klickverhalten ein. Konkret werden folgende Informationen getrackt und systemseitig generiert: Zeitpunkt der Zustellung, Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, verwendetes E-Mail-Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde sowie der Zeitpunkt des Klicks. Der Versand des Newsletters, die Nutzung von Tracking-Technologien und die darauffolgende Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO; § 165 Abs 3 TKG; § 174 Abs 3 TKG). Ihre Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenlos widerrufen, indem Sie zB den Abmelden-Link klicken, der sich am Ende jedes Newsletters befindet oder an uns eine E-Mail senden.

2.3 Telefonkontakt
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website und bei der Anmeldung zum Kundenportal in die telefonische Kontaktaufnahme durch NXRT zu Produktumfragen und Informationen rund um das Unternehmen zuzustimmen. Hierfür benötigen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Sofern Sie zusätzliche Angaben zu Ihrer Person machen, verarbeiten wir diese, um sie zielgerichteter zu informieren. Die Durchführung von telefonischen Kontaktaufnahmen zu Werbezwecken erfolgt aufgrund Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO; § 174 Abs 3 TKG). Ihre Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenlos widerrufen, indem Sie zB unseren Mitarbeitern beim Telefonat den Widerruf mitteilen oder an uns eine E-Mail senden.

2.4 Kundenportal
Für einen einfachen Zugriff auf unsere Serviceleistungen, können sich Kunden und Partnern unter https://portal.nxrt.at/user/register für unser Kundenportal registrieren. Für die Anmeldung verarbeiten wir den Namen, die E-Mail sowie den Hersteller und die Bundlenummer des NXRT-Produkts. Optional können Sie auch freiwillig eine Anrede auswählen und ihren Firmennamen eintragen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Service- und Supportpflichten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses, unseren Partnern und Kunden eine nutzerfreundliche zentrale Anlaufstelle für ihre Geschäftsbeziehungen mit NXRT zu bieten und eine unzulässige Inanspruchnahme unserer Leistungen zu verhindern (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wenn Sie eine Anrede auswählen und/oder Ihren Firmennamen eintragen verarbeiten wir diese Daten aufgrund unseres und Ihres berechtigten Interesses an einer personalisierten Ansprache (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

2.4 HubSpot (CRM)
Wir haben unsere Website mit HubSpot, einem Customer Relationship Management Tool, verbunden. Die Anwendung sammelt personenbezogene Daten, die Sie im Zuge der Nutzung des Newsletters, einer Kontaktaufnahme, oder einer aufrechten Geschäftsbeziehung uns zur Verfügung stellt. Die empfangenen Daten werden von HubSpot genutzt um Sie als Kontakt im CRM Tool anzulegen und um Ihre Kommunikation mit uns zu verwalten. Durch neue Informationen können wir Ihnen weiters zielgerichtete Serviceleistungen anbieten. Wenn Sie unseren Newsletter bestellt haben, können wir auch unsere Werbemaßnahmen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir verarbeiten Ihre Daten mittels HubSpot aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) unsere Unternehmenskommunikation effizient zu gestalten, Marketingmaßnahmen gezielt zu platzieren und Ihnen ein möglichst personalisiertes Service zu bieten. Hubspot ist eine Anwendung der HubSpot Inc. mit Sitz in 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art 28 DSGVO tätig wird. Die Verarbeitung unterliegt der Auftragsdatenverarbeitung – abrufbar unter https://legal.hubspot.com/de/dpa. HubSpot Inc. ist Teil des Data Privacy Framework („DPF“) zwischen den USA und der EU. Die Übertragung Ihrer Daten in die USA ist daher aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Kommission nach Art 45 DSGVO rechtmäßig.

3. Web-Server-Logs

Im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes werden die Verbindungsinformationen in den Server-Log-Dateien gespeichert. Zu diesen Informationen zählen:

  • IP-Adresse des aufrufenden Systems
  • Browser Informationen wie verwendetes Betriebssystem und Bildschirmauflösung
  • aufgerufene Webseite
  • Ursprungswebseite
  • Zeitpunkt des Aufrufs

Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes, darin bestehen auch unsere berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Die Protokolldaten werden die ersten 3 Tage inkl IP-Adresse für Entwicklungszwecke und sicherheitsrelevante Analysen, wie im Falle von Hackerangriffen, aufgezeichnet. Nach 3 Tagen bis zu 30 Tagen werden die Logfiles anonymisiert aufgehoben und danach gelöscht, es sei denn deren Aufbewahrung ist gesetzlich verpflichtend oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

4. Cookies

Auf unserer Website verwenden wir Cookies und andere Tracker (gemeinsam „Cookies“), um Ihre Nutzung zu ermöglichen, komfortabler zu gestalten und zu analysieren. Es gibt Cookies, die ohne Ihre Einwilligung aktiviert werden, da sie für unsere Leistungserbringung technisch erforderlich sind („unbedingt erforderliche Cookies“ gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021). Wir verwenden aktuell ausschließlich unbedingt erforderliche Cookies:

  • Borlabs Cookie (Cookie-Management)
  • Polylang (Mehrsprachigkeit der Website)
  • Wordfence (Sicherheitsdienst)
  • Google Tag Manager (Tag-Management-System)

Außerdem verwenden wir Cookies, die Ihre ausdrückliche freiwillige Einwilligung (§ 165 Abs 3 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) erfordern, bevor sie auf Ihrem Endgerät verwendet werden können:

  • Google reCAPTCHA (Sicherheitsdienst)
  • hCaptcha (Sicherheitsdienst)
  • Turnstile (Sicherheitsdienst)
  • OpenStreetMap (Karten-Tool)
  • Vimeo (Video-Tool)
  • HubSpot (API zu unserem CRM-System)
  • Google Analytics (Analyse-Tool)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den folgenden Button aufrufen und bearbeiten:

5. Marketing & Analyse

Wir verwenden verschiedene Marketing-Tools, um Interaktionen mit unseren Plattformen zu tracken und personalisierte Werbung zu übermitteln. Neben den Werbe- und Analyse-Funktionen von den verwendeten Social-Media-Plattformen (siehe Pkt „6. Social Media“) und unserem CRM-System (siehe Pkt „2.4 HubSpot“) wird Google Analytics eingesetzt. Hierbei werden gegebenenfalls personenbezogenen und pseudonymisierte Daten auf Basis Ihrer Interaktion mit unseren Plattformen verarbeitet.

6. Social Media

Sie können auf unseren Social Media Seiten auf „LinkedIn“, „Vimeo“, „Facebook“ und „Instagram“ sowie auf unserem „Google“-Unternehmensprofil mit uns interagieren, indem Sie unsere Beiträge kommentieren, auf sie reagieren, einen Beitrag teilen oder diesen an andere Nutzer senden. NXRT wird hierbei Ihre Interaktion, Ihren Benutzernamen, sowie gegebenenfalls die personenbezogenen Daten eingeladener Dritter verarbeiten.

Diese Daten können in diesem Zusammenhang auch von der jeweiligen Plattform verarbeitet werden. NXRT und die Plattform sind in diesem Fall gemeinsame Verantwortliche gem Art 26 DSGVO. Bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten durch die Plattformen finden Sie hier nähere Informationen:

7. Fotos & Videos

NXRT ist regelmäßig bei Messen, Kundenevents und ähnlichen Veranstaltungen anwesend, um das aktuelle Produktportfolio zu präsentieren und dem interessierten Publikum eine Möglichkeit zu bieten, unsere XR-Lösungen auszutesten.

Der Außenauftritt von NXRT ist mit umfangreichen finanziellen Investitionen verbunden. NXRT hat daher ein besonders starkes Interesse, diese Marketingmaßnahmen zu filmen bzw davon Fotos zu machen und diese Inhalte über unsere Website sowie unsere Social-Media-Kanäle zu teilen. Wir berücksichtigen dabei in jedem Fall geltende Aufnahmeverbote vor Ort.

Bei unseren Aufnahmen können wir nicht ausschließen, dass auch anwesende Personen erkennbar abgelichtet werden, wenn diese sich etwa in unmittelbarer Nähe zu unserem Informationsstand oder unseren Produkten befinden. Ist die Aufnahme der betroffenen Person dabei bloß von kurzer Dauer oder unscharf, erfolgt die Verarbeitung der Aufnahmedaten aufgrund unseres berechtigen Interesses, unsere Werbeaktivität festzuhalten und online unseren Besuchern und Social-Media-Kontakten zur Verfügung zu stellen. (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)

Wenn Sie sich auf einem unserer Videos erkennen und nicht mit dem Inhalt einverstanden sind, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen und wir werden uns um eine gemeinsame Lösung bemühen. Dies Möglichkeit besteht natürlich ungeachtet Ihres Rechts auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung gem Art 21 DSGVO.

8. Weitergabe der Daten

Eine Übermittlung der im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten erfolgt zu den oben genannten Zwecken an folgende Empfänger:

  • an externe Dritte im erforderlichen Ausmaß auf Basis unserer berechtigten Interessen (zB Personalberater und -dienstleister, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsvertreter im Anlassfall, Arbeitsmarktservice, weitere an der Erfüllung des Vertrages mit dem Betroffenen bzw der Erbringung der Leistungen des Verantwortlichen an den Betroffenen mitwirkende und sonst im Arbeitsverhältnis involvierte Dritte, zB Versicherungen, Steuerberater, Betreiber der IT Infrastruktur etc.);
  • an Gerichte, Behörden und sonstige öffentliche Stellen im gesetzlich verpflichtenden Ausmaß (zB Arbeiterkammer, Datenschutzbehörde etc).

Darüber hinaus arbeiten wir mit externen Dienstleistern (Auftragsverarbeitern) zusammen und übermitteln an diese im für die Leistungsbeschreibung erforderlichen Umfang Ihre personenbezogenen Daten. Zu unseren Auftragsverarbeitern zählen insbesondere IT-Dienstleister und Dienstleister im Rahmen der Vertragsverwaltung:

  • Software und Service Provider (Bereitstellung von IT-Applikationen) für E-Mail wie auch für administrative Tätigkeiten;
  • Allgemeine IT-Verwaltung (inklusive Support, Software und Wartung, Rechenzentren- und Cloud-Anbieter).

Wenn es zu einer Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Drittland kommt, für das kein Angemessenheitsbeschluss iSd Art 45 DSGVO gilt, wird der Schutz Ihrer Daten über geeignete Garantien iSd Art 46 DSGVO sichergestellt. Fehlen solche geeigneten Garantien werde Sie von uns darüber informiert und eine Übertragung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung iSd Art 49 Abs 1 lit a DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre Daten solange sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Konkret speichern wir Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung für das Kundenportal für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw 6 Monate nach der letzten Kontaktaufnahme. Ihre Einwilligungs- und Widerrufserklärung werden wir für die Dauer von 6 Monaten ab Einlangen Ihres Widerrufs speichern.

Die Daten im Zusammenhang mit Kontaktaufnahme werden 6 Monate nach Abschluss der Kontaktanfrage gelöscht. Abgeschlossen ist eine Kontaktanfrage dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Ihr Eintrag in unserem CRM-System (HubSpot), mitsamt allen verknüpften Daten, wird nach 6 Monaten gelöscht, wenn Sich zwischen Ihnen und NXRT keine Geschäftsbeziehung ergibt und Sie kein Interesse an einem weiteren Kontakt zu uns zeigen.

Die Daten aus Ihrer Interaktion mit unseren Social Media Accounts und Kontaktmedien werden gespeichert solange unsere Inhalte online sind, sofern Sie sie nicht schon vorher löschen oder eine Löschung von uns verlangen.

Außerdem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Anlassfall auch über die genannten Fristen hinaus, solange Rechtsansprüche aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und uns geltend gemacht werden können, gem den Verjährungsfristen nach § 1478ff ABGB bzw bis zur endgültigen Klärung eines konkreten Vorfalles oder Rechtstreits. Diese längere Aufbewahrung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Aufklärung und Verteidigung von Rechtsansprüchen. Weiters sind wir zur Aufbewahrung von geschäftsrelevanten Büchern und Aufzeichnungen für sieben Jahre gem § 132 BAO verpflichtet.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit zu. Basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zB per E-Mail an office@nxrt.io widerrufen.

Zudem können Sie aus berücksichtigungswürdigen Gründen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gestützt wurden. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen. Diese müssen Ihren Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung muss der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, haben Sie die Möglichkeit, Sich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu wenden. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Bevor Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen oder bei der Ausübung Ihrer Rechte und sonstigen Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter office@nxrt.io.